融資融券的集中交易系統(tǒng)

　　融資融券系統(tǒng)以實現(xiàn)證券公司開展融資融券業(yè)務為目標，為客戶提供全面、方便的融資融券業(yè)務服務，并且能實現(xiàn)證券公司對融資融券業(yè)務的風險控制。系統(tǒng)整體規(guī)劃分為前臺、中臺和后臺三個部分。前臺主要是面向客戶的前端服務系統(tǒng).接受客戶的各類融資融券業(yè)務申請;中臺是融資融券業(yè)務的核心系統(tǒng)，負責處理融資融券的業(yè)務;后臺是融資融券的業(yè)務支撐系統(tǒng)，負資提供開展融資融券業(yè)務所必需的相關業(yè)務支撐。

　　一、風險控制合規(guī)管理系統(tǒng)

　　風險控制合規(guī)管理系統(tǒng)，通過將各項內(nèi)控管理措施與各項業(yè)務流程進行關聯(lián)，涵蓋了公司全部的經(jīng)營管理活動、全部的分支機構和職能部門，通過完善的系統(tǒng)功能來幫助公司內(nèi)控管理部門實現(xiàn)更好的風控合規(guī)監(jiān)控，實現(xiàn)與券商外部監(jiān)管和內(nèi)部約束的對接，完善證券公司多層次的監(jiān)管體系，為公司及時、準確的發(fā)現(xiàn)在各個業(yè)務領域中存在的潛在經(jīng)營風險和合規(guī)風險隱患，更好的發(fā)揮合規(guī)風險管理部門的工作職能，提供相對完善的系統(tǒng)支持。

　　二、CRM系統(tǒng)

　　CRM系統(tǒng)就是客戶關系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的實現(xiàn)是通過接口與集中交易系統(tǒng)、集合理財系統(tǒng)、CALLCENTER進行數(shù)據(jù)交換，為公司相關部門、營業(yè)部員工提供服務。該系統(tǒng)能實現(xiàn)客戶細分及識別、客戶數(shù)據(jù)綜合分析指導經(jīng)營決策、客戶服務流程的標準化、工作任務的量化分解、客戶經(jīng)理進行的績效考核、薪酬計算、風險控制;實現(xiàn)了以客戶為中心的服務模式，有效的分析和挖掘公司客戶資源，提高客戶營銷、服務和管理水平，并為營銷服務決策提供有力的支持。

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